Facturación excesiva y bajas que nunca procesan.
Productos defectuosos y garantías incumplidas.
Cuotas desproporcionadas y rescisiones.
Cancelaciones, reprogramaciones y pérdida de equipaje.
Nos cuenta su caso por WhatsApp y un abogado del área lo evalúa en el día.
Le proponemos el mejor camino —acuerdo o juicio— con honorarios y plazos por escrito.
Llevamos el caso de principio a fin y le informamos cada avance por WhatsApp.
Una multa civil a favor del consumidor que castiga a la empresa que actúa con desprecio por sus derechos; puede superar ampliamente el valor del reclamo original.
La primera consulta por WhatsApp es sin cargo. Si el caso avanza, pactamos honorarios por escrito según la escala del Colegio de Abogados de Mendoza; en muchos reclamos trabajamos a resultado.
Sí. Actuamos ante los tribunales de todas las circunscripciones judiciales de Mendoza, incluidas San Rafael, San Martín y Tunuyán, y atendemos consultas a distancia por WhatsApp y videollamada.
Usted puede exigir a su elección la reparación, el cambio del producto o la devolución del dinero si la reparación no es satisfactoria. Vendedor y fabricante responden solidariamente: no está obligado a peregrinar por el service indefinidamente.
La consulta es gratuita, la denuncia administrativa no tiene costo y el juicio de consumo goza de justicia gratuita. Nuestros honorarios se pactan a resultado en la mayoría de los casos: reclamar no le genera gastos iniciales.
Como abogado del consumidor en Mendoza, atendemos consultas de toda la provincia desde nuestra sede en la Ciudad de Mendoza. La primera consulta por WhatsApp es sin cargo: nos cuenta su situación, la evalúa un especialista del área y recibe en el día una respuesta con los pasos a seguir, costos estimados y plazos reales. Y si su caso requiere además un trámite notarial, los escribanos del estudio lo resuelven sin derivaciones externas.
La ley 24.240 protege toda relación de consumo: productos defectuosos, servicios mal prestados, publicidad engañosa, planes de ahorro, garantías incumplidas y cortes de servicios públicos. Rige el trato digno y la interpretación más favorable al consumidor; las cláusulas abusivas se tienen por no escritas.
Además de la devolución y los daños, el artículo 52 bis permite aplicar una multa civil a favor del consumidor cuando el proveedor actúa con grave desaprensión. Los daños punitivos han transformado reclamos chicos en condenas significativas: es la herramienta que hace que reclamen hasta los casos de montos menores.
Primero la intimación documentada y la denuncia ante Defensa del Consumidor de Mendoza, que convoca a conciliación; si no hay solución, demanda judicial con beneficio de justicia gratuita para el consumidor. Usted no paga tasa de justicia por reclamar como consumidor.
Cuéntenos su caso por WhatsApp. Un especialista del área lo evalúa y le responde en el día, sin cargo.
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